Como potenciar o crescimento da minha empresa?

Muitos empresários iniciam os seus negócios com a preocupação de lucrar no curto prazo. Focados apenas nos custos, encargos, stocks, margens, manutenção e formação da equipa, na maioria das vezes os mesmos não possuem uma estratégia clara para a expansão do seu negócio.

Quando uma empresa que já se encontra há algum tempo no mercado, com um número estável de clientes, torna-se cada vez mais difícil continuar a crescer sem aumentar a sua área de atuação. Nesse momento, o caminho será diversificar a sua atuação para atingir e conquistar novos clientes. Oferecer novos canais de vendas para a comercialização do seu produto, ou serviço, é uma excelente estratégia para alcançar os consumidores que possuem hábitos de compra diferentes daqueles que já conhecem a sua marca.

Uma estratégia de canais bem estruturada permite que o cliente compre em qualquer lugar e da forma que preferir, aumentando as suas oportunidades de venda. Como exemplo, poderá desenvolver uma plataforma e-commerce para sua loja física, ou oferecer o seu produto em lojas multimarcas nas zonas onde não seria benéfico abrir uma loja própria.

Existe um grande leque de canais de venda possíveis para captar mais clientes, tais como: distribuidores, força de vendas própria, representantes comerciais, loja multimarcas, loja exclusiva, e-commerce, venda porta-a-porta, etc. Por isso, é imprescindível que conheça a fundo o seu público-alvo e estude os seus hábitos de compra, para melhor definir qual o mix de canais adaptado à sua empresa.

Deverá levar-se em consideração, também, que cada canal possui uma logística própria com necessidades específicas de pré e pós-venda. Para que os seus canais funcionem em harmonia, como uma orquestra, é necessário adequá-los ao seu modelo de negócio, definindo planos de ação claros para cada um.

Uma estratégia de canais bem afinada reduz conflitos e aumenta a sua cobertura de mercado, conquistando novos clientes e fidelizando aqueles que a sua empresa já possui.

Independentemente de quais sejam os canais definidos, procure disseminá-los com o ADN da sua marca, de modo a que a experiência de consumo oferecida ao cliente em cada um deles seja consistente e coerente com os valores da empresa. Só assim a sua empresa crescerá de forma sustentável.

 
"Somente aqueles que arriscam ir longe demais poderão descobrir o quão longe é possível ir." (T.S. Eliot)